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gigatoaster, on Mar 10 2006, 10:59 PM, said:
RESUME DE LA SITUATION
POST EN COURS DE REDACTION
Intro
Diagnostic
Pistes/Recherche de solution
Depuis approximativement 1 mois, des émuliens se sont plaints d'avoir des soucis de déconnexions, de téléchargement faible et de LowID survenus du jour en lendemain. Le point commun à ses soucis est le FAI, à savoir Club-Internet (CI).
Déjà par le passé, Club-Internet a fait parler de lui en envoyant des mails à ces abonnés...(voir ici)
Bref, je suis pas surpris néanmoins, il semble qu'un pas a été franchi.
Afin d'éviter les raccourcis rapides faussés par une paranoïa aiguë, il faudrait établir un diagnostic.
Etape 1:
Tout d'abord, il faut savoir si tous les abonnés de CI sont concernés. A mon avis non, ce qui les différencie est le routeur/modem qu'ils ont. Chez CI, il existe deux modèles de"box" : HITACHI AH-4021 (dit modem+téléphonie) et HITACHI AH-4222 (dit CI.Box)
Etape 2:
Ensuite, il faut savoir si la C-Box est correctement paramétré. Assurez-vous d'avoir correctement configuré le routeur que vous possédez.
Etape 3:
La CBox doit avoir un parefeu incoporé, assurez-vous qu'il soit désactivé. Configurez aussi les autres parefeu que vous utilisez (si vous ne voulez pas vous prendre la tête utilisez celui d'XP).
Quote
ARTICLE IV - OPTION FIREWALL
1. CLUB INTERNET propose en Option un outil de sécurité de type pare-feu (" Firewall "). Cette Option est ouverte aux Abonnements listés au point 2 de l'annexe. Cet outil de sécurité permet de filtrer des flux d'informations provenant de l'extérieur afin de limiter les risques pour l'ordinateur de l'Abonné ayant souscrit cette Option contre des tentatives d'intrusion et des attaques de pirates sur le Web. A ce titre, CLUB INTERNET est tenue à une obligation de moyen.
Cette Option Firewall, proposée par CLUB INTERNET, sera soit : une solution logicielle contre des tentatives d'intrusion et des attaques connues et répertoriées par CLUB INTERNET (" Solution 1 "), soit une solution logicielle embarquée sur du matériel configurable par l'Abonné contre des tentatives d'intrusion et des attaques de pirates (" Solution 2 ").
Ce choix est laissé à la libre discrétion de CLUB INTERNET et, est notamment effectué en fonction de la compatibilité de la solution proposée avec les conditions techniques de raccordement de l'Abonné.
L'ensemble des prescriptions techniques et des modalités de configuration nécessaires au bon fonctionnement de chacune des deux Solutions figure sur le Portail CLUB INTERNET notamment sur la page Espace abonnés/mon compte dudit Portail. CLUB INTERNET recommande à l'Abonné de consulter, préalablement à la souscription de l'Option Firewall, les prescriptions techniques, de vérifier la compatibilité avec ses équipements.
2. Pour la Solution 1, CLUB INTERNET fera ses meilleurs efforts pour informer l'Abonné des tentatives d'intrusions ou attaques arrêtées grâce au filtre, et conserver les flux d'informations correspondant à ces faits. CLUB INTERNET ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable du non-respect des obligations précitées, notamment, en cas de saturation d'un ordinateur par l'envoi d'un flux continu d'informations. Les flux d'informations seront conservés pendant une durée de un (1) mois.
Afin de permettre le fonctionnement du Firewall, l'Abonné, accepte que les flux d'informations qui lui sont envoyés soient techniquement arrêtés, le cas échéant, par ledit outil.
CLUB INTERNET s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer au mieux l'arrêt des flux d'informations engendrant des tentatives d'intrusions et d'attaques connus et répertoriés par CLUB INTERNET. A ce titre, CLUB INTERNET est tenue à une obligation de moyen.
3. La Solution 2 est exclusivement accessible aux Abonnés ayant un équipement matériel configuré, loué, par CLUB INTERNET.
4. Pour les deux Solutions, l'Abonné, au cours de son abonnement à l'Option Firewall, pourra, à tout moment, rendre l'outil inactif soit seul soit avec l'aide de CLUB INTERNET.
1. CLUB INTERNET propose en Option un outil de sécurité de type pare-feu (" Firewall "). Cette Option est ouverte aux Abonnements listés au point 2 de l'annexe. Cet outil de sécurité permet de filtrer des flux d'informations provenant de l'extérieur afin de limiter les risques pour l'ordinateur de l'Abonné ayant souscrit cette Option contre des tentatives d'intrusion et des attaques de pirates sur le Web. A ce titre, CLUB INTERNET est tenue à une obligation de moyen.
Cette Option Firewall, proposée par CLUB INTERNET, sera soit : une solution logicielle contre des tentatives d'intrusion et des attaques connues et répertoriées par CLUB INTERNET (" Solution 1 "), soit une solution logicielle embarquée sur du matériel configurable par l'Abonné contre des tentatives d'intrusion et des attaques de pirates (" Solution 2 ").
Ce choix est laissé à la libre discrétion de CLUB INTERNET et, est notamment effectué en fonction de la compatibilité de la solution proposée avec les conditions techniques de raccordement de l'Abonné.
L'ensemble des prescriptions techniques et des modalités de configuration nécessaires au bon fonctionnement de chacune des deux Solutions figure sur le Portail CLUB INTERNET notamment sur la page Espace abonnés/mon compte dudit Portail. CLUB INTERNET recommande à l'Abonné de consulter, préalablement à la souscription de l'Option Firewall, les prescriptions techniques, de vérifier la compatibilité avec ses équipements.
2. Pour la Solution 1, CLUB INTERNET fera ses meilleurs efforts pour informer l'Abonné des tentatives d'intrusions ou attaques arrêtées grâce au filtre, et conserver les flux d'informations correspondant à ces faits. CLUB INTERNET ne pourra en aucun cas être tenue pour responsable du non-respect des obligations précitées, notamment, en cas de saturation d'un ordinateur par l'envoi d'un flux continu d'informations. Les flux d'informations seront conservés pendant une durée de un (1) mois.
Afin de permettre le fonctionnement du Firewall, l'Abonné, accepte que les flux d'informations qui lui sont envoyés soient techniquement arrêtés, le cas échéant, par ledit outil.
CLUB INTERNET s'engage à faire ses meilleurs efforts pour assurer au mieux l'arrêt des flux d'informations engendrant des tentatives d'intrusions et d'attaques connus et répertoriés par CLUB INTERNET. A ce titre, CLUB INTERNET est tenue à une obligation de moyen.
3. La Solution 2 est exclusivement accessible aux Abonnés ayant un équipement matériel configuré, loué, par CLUB INTERNET.
4. Pour les deux Solutions, l'Abonné, au cours de son abonnement à l'Option Firewall, pourra, à tout moment, rendre l'outil inactif soit seul soit avec l'aide de CLUB INTERNET.
Etape 4:
Testez un changement de ports. Essayez 30520TCP et 30530UDP. Pensez aussi à ouvrire un port pour l'UDPServer (tuto ici).
Pensez aux ports utilisés par des jeux en réseau (je n'en connais pas). Attention, vas falloir reconfigurer tout le routeur ensuite.
Etape 5:
Essayez un maximum de serveurs. Apparement, il pourrait y avoir un birdage sur les serveurs, ce fut le cas pour Razorbak, comme le site est down, impossible de remettre sur la main sur la news.
http://forum.razorback2.com/index.php?showtopic=12195 said:
Club-Internet n'a rien trouvé de plus intelligent que de brider les accès au port et à l'ip de Razorback, ce qui provoque chez bcp de leurs abonnés des problèmes de connexion à Razorback et les recherches sont souvent infructeuses et interminables....
Si le problème persiste, et si vous êtes assuré d'avoir fait correctement ces étapes (essayez plusieurs fois...), penchons nous sur les causes...
Bridage de CI:
Techniquement c'est possible, mais ce serait la fin de CI...
Problème technique:
Peu probable, apparement les soucis datent du début du mois de février
Autre:
???
Solutions possibles:
Tester avec un autre modem
Menacer CI de résilliation
Changer de FAI
Ce post est en cours de rédaction. J'ai besoin de votre aide pour vraiment cerner le problème.
Je voudrais savoir la date de la première fois que les problèmes sont apparus. Peut être que ça se recoupe. Je la fixe au 3 février 2006. Et vous?
Quelqu'un a la possibilité de tester avec un autre modem?
Je continuerai ce post avec vos remarques/suggestions, merci d'être lme plus constructif possible et d'éviter les insultes envers CI ça ne fera pas avancer le problème.
Je tiens à signaler à ceux qui ont club-internet et qui ont un download trés faible alors qu'ils sont en high id qu'ils ne trouveront de solution nul part. En effet aprés avoir consulté de nombreux forum afin de modifier mes réglages, le routeut etc.... J'ai fini par découvrir que de nombreux abonnés à club-internet avaient le même probléme que moi.
A savoir que il n'y a pas trés longtemps tout était normal et que tout d'un coup le download s'est mis à chuté alors que le upload est resté tout à fait normal.
Club-internet ne répondant pas aux mail de réclamation qui lui ont étaient adressé j'ai créer un forum afin qu'un maximum de personnes dans le même cas puissent se rassembler et tenter de faire pression sur club-internet.
Donc s'il vous plait laisser un petit message sur ce forum http://forums.club-i...mul-et-p2p.html.
Merci d'avance.
This post has been edited by gigatoaster: 10 November 2006 - 06:07 PM
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Reply
mais pour certains eMule signifie telechargement d'oeuvres soumis aux copyrights 
Moi je moi je 
